vrijdag 21 februari 2014

Te lage klanttevredenheid resulteerd in miljoenenboete

Afgelopen week is bekend gemaakt dat de NS een miljoenenboete krijgt van de Nederlandse staat, omdat zij de gestelde doelen niet heeft gehaald. Zo was er afgesproken om de klanttevredenheid te verbeteren, maar was deze met 2% gedaald ten opzichte van 2012. De boete die de NS hiervoor krijgt bedraagt dan ook een kleine 2.75 miljoen, maar dit valt natuurlijk in het niets bij de jaaromzet van dit miljardenbedrijf. Daarbij maakt de NS ook nog eens kans op kwijtschelding, wanneer zij de doelen voor 2014 wel halen.
Bron: http://goedkoop-treinkaartje.nl/ns-trein-nieuws/miljoenenboete-voor-een-te-lage-klanttevredenheid

Goedkoop treinkaartje is opzoek naar tips van reizigers

Ben jij weleens in één van de onderstaande steden geweest? Dan kan je vanaf nu je reis tips delen op de website, zodat toekomstige reizigers hiervan kunnen profiteren. Op deze manier komt er één vaste plek, waarop iedereen de informatie kan delen. Hierdoor worden stedentrips leuker en kunnen reizigers in het vervolg de slechte dingen mijden.
Stedentrip tips


Bent u in één van de onderstaande steden geweest? Geef dan direct een tip via de link!

woensdag 12 februari 2014

Minischermen tegen geluidsoverlast

Langs het spoor op het traject van Amersfoort naar Hilversum zullen minischermen worden geplaatst tegen de geluidsoverlast van treinen. De schermen hebben een maximale hoogte van 1 meter, waardoor het uitzicht voor zowel omwonende als de reizigers niet wordt belemmerd. Volgens een woordvoerder van ProRail zou het gaan om een proef en wordt deze gehouden bij Hilversum, omdat ruim 550 omwonende volgens wettelijke voorschriften teveel last ondervinden van de langs rijdende treinen.

Wanneer de proef succesvol blijkt, zullen de minischermen ook langs andere trajecten in Nederland worden geplaatst. De schermen bestaan uit kolven gevuld met stenen, waardoor het geluid geabsorbeerd zou moeten worden.

Bron: http://treinkaartjes-actie.nl/trein-nieuws/minischermen-langs-spoor-bij-hilversum

Conducteur op spoor geduwd

Afgelopen week is een conducteur op het spoor geduwd door een drietal jongens. Het gebeurde op het station van Amsterdam Sloterdijk. De jongens werden in de trein van Amsterdam naar Haarlem aangesproken door de dienstdoende conducteur, maar ze waren hier niet van gediend. Een van de jongens had namelijk geen vervoersbewijs bij zich en begon hevig te discussiëren met de conducteur.

De discussie escaleerde  vervolgens toen het drietal samen met de conducteur moest uitstappen op station Sloterdijk. Een van de jongens gaf de conducteur een duw, waarop ze de benen namen. De conducteur viel vervolgens op het spoor en liep hierbij een zware hersenschudding op met verwondingen aan het hoofd. De politie is op zoek naar de daders en vraagt ooggetuige zich te melden.
Bron: http://goedkoop-treinkaartje.nl/ns-trein-nieuws/conducteur-op-spoor-geduwd